WordPress Experte (w/m/d)

Köln / Festanstellung / Vollzeit / ab 01.09.2021

WordPress Support Manager

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen WordPress Experten an unserem Standort in Köln mit Beginn ab 01.09.2021, der Bestandskunden vollumfänglich betreut, aber auch Beziehungen zu Neukunden aufbaut.

Du erlebst eine Vielzahl spannender und herausfordern der Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und arbeitest direkt mit unserem Team sowie unseren Kunden, um Projekte erfolgreich umzusetzen. Dabei entwickelst Du nicht nur Deine technischen- und fachlichen Skills, sondern bist direkt am Nabel spannender Webseiten und E-Commerce Projekte.

Deine Aufgaben

Als WordPress Experte übernimmst Du eigenständig die Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen. Zu Deinen Aufgaben gehören

  • Planung und Steuerung der Kundenprojekte in Bezug auf Timing, Kosten und Qualitätskontrolle
  • Funktion als fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und innerhalb unseres Teams
  • Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, z.B. Telefon, Helpdesk oder Chat
  • Beratung von Kunden in Bezug auf Entwicklung und Wartung von WordPress und WooCommerce Anwendungen
  • Umsetzung von größeren Anwendungen als Teil des Projektteams
  • Regelmäßige Erstellung von Auswertungen zu Kunden und Projekten
  • Erstellung von Angeboten und direkte Kundenberatung in Bezug auf mögliche Lösungen
  • Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten

Darum Du

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit WordPress oder einem ähnlichen CMS
  • Starkes Verständnis von HTML und CSS
  • Erfahrung mit WordPress Themes und Plugins
  • Du besitzt die Fähigkeit, Workloads zu priorisieren, um eine Reihe von Aufgaben auszugleichen und Termine einzuhalten
  • Du löst leidenschaftlich gerne Probleme und bist ein ausgezeichneter Kommunikator, der dafür sorgt, dass alle Kundenanliegen sorgfältig gelöst werden
  • Du zeichnest dich durch Neugierde aus und den Wunsch, neue Fähigkeiten zu erlernen und bestehende stetig auszubauen
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift, Gute Englischkenntnisse sind ein plus

Darum Wir

  • Überzeugendes Team aus Industrie-Experten und ambitionierten Mitarbeitern, die kurze Entscheidungswege bevorzugen
  • Zentral liegendes Büro im Kölner Mediapark mit guter Verkehrsanbindung inkl. Jobticket
  • Ein motiviertes Team, welches das Thema Payments als Teil der Consileon Gruppe ausbaut und Kollegen sucht, die sich der spannenden Reise anschließen wollen
  • Zugang zu STARTPLATZ Community Events, sowie Member Breakfast, BBQ Abende usw.
  • 30 Urlaubstage, regelmäßige Firmenevents, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr

Du bist interessiert?

Wenn auch Du Teil unseres Teams werden und die Projekte unserer Kunden aktiv mitgestalten willst, freuen wir uns sehr über Deine Bewerbung. Sende bitte Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Einstiegszeitpunkts und Gehaltsvorstellungen an karriere@wp-hilfe.net